Informativa sulla privacy
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026
La presente Privacy Policy descrive come Riguardo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.riguardo.net, effettuano un acquisto, creano un account, si iscrivono alla newsletter, interagiscono con il negozio online o comunicano con noi.
Il sito e il negozio online sono gestiti tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di offrire un’esperienza di acquisto sicura, ordinata e funzionale.
La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Passerini Nadia
Sede legale: Via Gazzola n° 2, 29122 Piacenza, Italia
P. IVA: 01634270332
Email: info@riguardo.net
Telefono: +39 389 853 2675
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo:
2. Dati personali trattati
Quando visiti il sito, effettui un acquisto o interagisci con i servizi di Riguardo, possiamo trattare diverse categorie di dati personali.
Possiamo raccogliere:
- nome;
- cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- città;
- CAP;
- provincia, regione o Stato;
- Paese;
- dati relativi all’ordine;
- prodotti visualizzati;
- prodotti aggiunti al carrello;
- prodotti acquistati;
- prodotti resi o cambiati;
- dati relativi alle transazioni;
- preferenze di acquisto;
- dati dell’account cliente;
- username;
- password in forma protetta;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- dati tecnici del dispositivo;
- indirizzo IP;
- browser utilizzato;
- informazioni sulla rete di connessione;
- dati di navigazione;
- pagine visitate;
- eventi di interazione con il sito;
- strumenti di tracciamento, come cookie, pixel e tecnologie simili.
I dati completi della carta di pagamento non vengono conservati direttamente da Riguardo. I pagamenti vengono gestiti tramite Shopify e/o fornitori di pagamento terzi indicati durante il checkout.
3. Fonti dei dati personali
I dati personali possono essere raccolti:
- direttamente da te, quando compili un modulo, crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi alla newsletter o ci contatti;
- automaticamente tramite il sito, attraverso cookie, pixel, tag e strumenti di tracciamento;
- tramite Shopify, che supporta tecnicamente il funzionamento del negozio online;
- tramite fornitori di servizi collegati allo store, come sistemi di pagamento, spedizione, email marketing, analytics e advertising;
- tramite partner tecnici o commerciali, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
4. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le finalità indicate di seguito.
4.1 Gestione del negozio online e degli ordini
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- confermare l’acquisto;
- elaborare il pagamento;
- preparare e confezionare i prodotti;
- organizzare la spedizione;
- gestire il ritiro in atelier, se disponibile;
- inviare comunicazioni relative all’ordine;
- fornire assistenza clienti;
- gestire resi, cambi, rimborsi e reclami;
- gestire la garanzia legale di conformità;
- emettere documenti fiscali e adempiere agli obblighi di legge.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.
4.2 Creazione e gestione dell’account cliente
Se crei un account sul sito, utilizziamo i tuoi dati per:
- permetterti di accedere all’area cliente;
- visualizzare lo storico ordini;
- salvare indirizzi di spedizione e fatturazione;
- facilitare acquisti futuri;
- gestire preferenze e impostazioni dell’account.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente.
4.3 Assistenza clienti e comunicazioni
Quando ci contatti via email, modulo, telefono o altri canali disponibili, utilizziamo i dati forniti per:
- rispondere alle tue richieste;
- fornirti informazioni sui prodotti;
- assisterti prima o dopo l’acquisto;
- gestire eventuali problemi relativi a ordini, spedizioni, prodotti, resi o pagamenti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse a rispondere alle richieste ricevute.
4.4 Newsletter e comunicazioni promozionali
Se ti iscrivi alla newsletter o presti il consenso a ricevere comunicazioni commerciali, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti:
- novità su Riguardo;
- promozioni;
- lanci di prodotto;
- contenuti editoriali;
- comunicazioni relative ad atelier, collezioni, accessori, capi e creazioni su richiesta;
- eventuali codici sconto o iniziative dedicate.
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a:
Base giuridica: consenso dell’utente.
4.5 Marketing, advertising e remarketing
Con il tuo consenso, possiamo utilizzare strumenti di marketing e tracciamento per:
- misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
- mostrare annunci personalizzati;
- creare pubblici personalizzati o simili;
- effettuare attività di remarketing;
- analizzare le conversioni;
- migliorare le campagne pubblicitarie su piattaforme come Meta, Google o altri canali.
Questi trattamenti possono riguardare dati di navigazione, eventi sul sito, prodotti visualizzati, prodotti aggiunti al carrello, acquisti effettuati e interazioni con le campagne.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto.
4.6 Statistiche e miglioramento del sito
Possiamo utilizzare dati aggregati o strumenti di analisi per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorare l’esperienza di acquisto.
Possiamo analizzare:
- pagine visitate;
- traffico del sito;
- performance delle pagine;
- comportamento nel carrello e nel checkout;
- provenienza delle visite;
- conversioni;
- problemi tecnici o di navigazione.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto, oppure legittimo interesse nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
4.7 Sicurezza e prevenzione frodi
Utilizziamo i dati personali per:
- proteggere il sito e il negozio online;
- prevenire frodi, abusi o attività illecite;
- verificare pagamenti sospetti;
- garantire la sicurezza del checkout;
- proteggere gli account cliente;
- prevenire accessi non autorizzati.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e adempimento di obblighi legali, ove applicabile.
4.8 Obblighi legali e tutela dei diritti
Possiamo trattare i dati personali per:
- adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- rispondere a richieste delle autorità;
- gestire eventuali controversie;
- far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale;
- verificare il rispetto dei nostri Termini e Condizioni.
Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse alla tutela dei diritti.
5. Shopify
Il negozio online Riguardo è ospitato e gestito tramite Shopify, piattaforma che ci consente di vendere prodotti online, gestire ordini, checkout, pagamenti, account cliente, dati di spedizione e funzionalità collegate allo store.
Quando utilizzi il sito, alcuni dati personali vengono trasmessi o trattati da Shopify per permettere il corretto funzionamento del negozio e dei servizi collegati.
Shopify può trattare dati personali anche per finalità proprie, secondo quanto indicato nelle proprie informative privacy. Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali, puoi consultare l’informativa privacy di Shopify e il portale privacy messo a disposizione da Shopify.
A seconda della tua area geografica e delle funzionalità utilizzate, Shopify può consentirti di esercitare determinati diritti direttamente tramite il proprio portale privacy.
6. Pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti tramite Shopify e/o fornitori di pagamento terzi disponibili durante il checkout, come ad esempio:
- Shopify Payments;
- PayPal;
- carte di credito o debito;
- altri metodi eventualmente indicati nel checkout.
I fornitori di pagamento trattano i dati necessari per autorizzare, verificare e completare la transazione.
Riguardo non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento.
I dati relativi al pagamento possono includere:
- metodo di pagamento utilizzato;
- conferma del pagamento;
- importo della transazione;
- dati di fatturazione;
- informazioni necessarie alla verifica della transazione.
7. Spedizioni e consegne
Per spedire i prodotti acquistati, possiamo comunicare i dati necessari a corrieri e fornitori logistici.
I dati comunicati possono includere:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione;
- numero di telefono;
- email;
- dettagli dell’ordine necessari alla consegna;
- eventuali informazioni richieste per spedizioni internazionali o pratiche doganali.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per consentire la preparazione, spedizione, tracciamento e consegna dell’ordine.
8. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati a soggetti che ci aiutano a gestire il sito, gli ordini e i servizi collegati.
Tra questi possono rientrare:
- Shopify;
- fornitori di pagamento;
- corrieri e spedizionieri;
- fornitori di servizi informatici;
- fornitori di hosting e infrastruttura tecnica;
- piattaforme di email marketing;
- strumenti di analytics;
- piattaforme pubblicitarie;
- consulenti fiscali, legali o amministrativi;
- fornitori di assistenza tecnica;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Questi soggetti trattano i dati come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, a seconda del ruolo svolto.
9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori utilizzati da Riguardo o da Shopify possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato sulla base di strumenti previsti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie idonee.
Shopify indica che, per utenti situati nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, i dati possono essere ricevuti dall’affiliata irlandese e trasferiti verso altri Paesi, inclusi Canada e Stati Uniti, secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni puoi contattarci a:
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini e ai documenti fiscali vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile;
- i dati relativi all’account vengono conservati fino alla cancellazione dell’account, salvo obblighi ulteriori;
- i dati relativi all’assistenza clienti vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti;
- i dati trattati per newsletter e marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione;
- i dati relativi al consenso cookie vengono conservati per documentare le preferenze espresse;
- i dati tecnici e di navigazione vengono conservati secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati e per il tempo necessario alle finalità indicate.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o trattamento illecito.
Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione online può essere considerato assolutamente sicuro. Per questo motivo, invitiamo gli utenti a utilizzare sempre canali sicuri e a proteggere le credenziali del proprio account.
Se crei un account sul sito, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.
12. Diritti dell’utente
In base alla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto di cancellazione dei dati nei casi previsti;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di revocare il consenso prestato;
- diritto di ricevere informazioni sui destinatari dei dati;
- diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a:
Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di gestire la richiesta.
13. Newsletter e preferenze di comunicazione
Se ricevi comunicazioni promozionali da Riguardo, puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in fondo alle email oppure scrivendo a:
Anche dopo la disiscrizione dalle comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, come email relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o assistenza clienti.
14. Dati dei minori
Il sito non è destinato specificamente a minori.
Gli acquisti devono essere effettuati da persone maggiorenni o da soggetti autorizzati secondo la normativa applicabile.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza un’idonea base giuridica. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza autorizzazione, puoi contattarci a:
15. Link a siti o servizi di terze parti
Il sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi di terze parti.
Riguardo non è responsabile delle pratiche privacy, dei contenuti o della sicurezza di siti e servizi esterni non controllati direttamente.
L’utente è invitato a consultare le informative privacy dei servizi terzi prima di fornire dati personali.
16. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci prima all’indirizzo:
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità di controllo competente nel tuo Paese di residenza.
17. Modifiche alla presente Privacy Policy
Possiamo aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere modifiche normative, tecniche, operative o relative ai servizi utilizzati.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
18. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:
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Telefono: +39 389 853 2675
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Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026
La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento sul sito www.riguardo.net, gestito tramite piattaforma Shopify.
Per “cookie” si intendono piccoli file che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
Per “strumenti di tracciamento” si intendono anche tecnologie simili, come pixel, tag, script, identificatori e strumenti di misurazione o marketing.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
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2. Cookie e strumenti necessari
Il sito utilizza cookie e strumenti tecnici necessari per il corretto funzionamento dello store Shopify.
Questi strumenti permettono, ad esempio, di:
- navigare sul sito;
- mantenere attivo il carrello;
- completare il checkout;
- gestire il login all’account cliente;
- ricordare preferenze tecniche;
- proteggere il sito da abusi;
- gestire pagamenti e transazioni;
- salvare le preferenze privacy e cookie.
Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente perché sono necessari per fornire il servizio richiesto.
3. Cookie di esperienza e funzionalità
Questi strumenti possono essere utilizzati per migliorare l’esperienza di navigazione e rendere il sito più funzionale.
Possono permettere, ad esempio, di:
- ricordare preferenze di navigazione;
- mostrare contenuti integrati;
- migliorare la visualizzazione delle pagine;
- rendere più fluida l’esperienza di acquisto.
L’uso di questi strumenti può richiedere il consenso dell’utente, quando previsto dalla normativa applicabile.
4. Cookie di misurazione e statistiche
Il sito può utilizzare strumenti di analisi per misurare il traffico e comprendere come gli utenti interagiscono con lo store.
Questi strumenti possono raccogliere informazioni come:
- pagine visitate;
- tempo di permanenza;
- eventi di navigazione;
- prodotti visualizzati;
- prodotti aggiunti al carrello;
- checkout avviati;
- ordini completati;
- provenienza della visita;
- dati tecnici del dispositivo.
Tra gli strumenti utilizzati o utilizzabili possono rientrare:
- Shopify Analytics;
- Google Analytics 4;
- Google Tag Manager;
- strumenti di misurazione integrati in Shopify;
- eventuali app di analisi installate nello store.
Questi strumenti vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie.
5. Cookie e strumenti di marketing
Con il consenso dell’utente, il sito può utilizzare cookie, pixel e strumenti di tracciamento per finalità pubblicitarie.
Questi strumenti possono essere utilizzati per:
- misurare le conversioni delle campagne;
- mostrare annunci pertinenti;
- creare pubblici personalizzati;
- effettuare remarketing;
- analizzare l’efficacia delle inserzioni;
- migliorare le comunicazioni pubblicitarie.
Tra gli strumenti utilizzati o utilizzabili possono rientrare:
- Meta Pixel;
- Meta Events Manager;
- Google Ads;
- Shopify Audiences, se attivo;
- strumenti pubblicitari collegati allo store Shopify;
- altri strumenti di advertising eventualmente integrati.
Questi strumenti vengono attivati solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell’utente.
6. Cookie di terze parti
Alcuni cookie e strumenti di tracciamento possono essere gestiti da terze parti.
Tra queste possono rientrare:
- Shopify;
- Google;
- Meta;
- PayPal;
- fornitori di pagamento;
- fornitori di email marketing;
- app installate nello store Shopify;
- piattaforme pubblicitarie;
- strumenti di assistenza clienti;
- servizi integrati nel sito.
Questi soggetti possono trattare dati personali secondo le rispettive informative privacy e cookie policy.
Riguardo non controlla integralmente il funzionamento dei cookie di terze parti. Per maggiori dettagli, l’utente è invitato a consultare le informative dei singoli fornitori.
7. Gestione delle preferenze cookie
Al primo accesso al sito, l’utente può visualizzare un banner cookie che consente di:
- accettare tutti i cookie;
- rifiutare i cookie non necessari;
- gestire le preferenze per categoria;
- modificare il consenso in qualsiasi momento.
Le preferenze possono essere gestite tramite gli strumenti privacy disponibili sul sito o tramite le impostazioni di consenso integrate in Shopify.
Shopify mette a disposizione strumenti per configurare privacy policy, banner cookie e impostazioni relative alla privacy dei clienti dal pannello di amministrazione dello store.
8. Revoca del consenso
L’utente può revocare o modificare il consenso ai cookie non necessari in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze cookie presente sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
9. Gestione dei cookie dal browser
L’utente può gestire, bloccare o cancellare i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser.
I principali browser consentono di:
- visualizzare i cookie salvati;
- cancellare i cookie;
- bloccare tutti o alcuni cookie;
- impostare preferenze per specifici siti.
La disattivazione dei cookie tecnici o necessari può compromettere il funzionamento del sito, del carrello, del checkout o dell’account cliente.
10. Conseguenze del rifiuto dei cookie
L’utente può rifiutare i cookie non necessari senza impedire la navigazione generale del sito.
Tuttavia, il rifiuto di alcuni strumenti può comportare:
- esperienza meno personalizzata;
- impossibilità di visualizzare alcuni contenuti integrati;
- minore precisione nelle statistiche;
- annunci meno pertinenti;
- limitazioni in alcune funzionalità non essenziali.
I cookie tecnici necessari restano attivi perché indispensabili al corretto funzionamento dello store.
11. Modifiche alla Cookie Policy
Riguardo può aggiornare la presente Cookie Policy per riflettere modifiche tecniche, normative o relative agli strumenti utilizzati sul sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
12. Contatti
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