Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.Non accettiamo un ritorno casuale dei prodotti a meno che non ci sia un problema di qualità che non possiamo risolvere. Se restituisci i prodotti in modo casuale, non offriremo alcun rimborso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

prodotto errato

Se ritieni che il prodotto che hai ricevuto non sia quello che hai ordinato, fornisci un’immagine del prodotto e il numero di tracciamento scritti / stampati su carta.  Invialo via email a info@riguardo.net entro 7 giorni dalla consegna dell’ordine.

Annullamenti dell’ordine

Se ci hai comunicato la cancellazione di un ordine, ma il prodotto è già stato spedito, dovrai rispedirci il prodotto a tue spese nel caso in cui non lo desideri ancora. Una volta che esce dal nostro magazzino, non possiamo annullare il tuo ordine.

Rimborsi (se approvati)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@riguardo.net.

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a info@riguardo.net e invia il tuo articolo al nostro indirizzo.

Spedizione Resi

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto al nostro indirizzo

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

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